Longui, Y. J., Chiarani, M., & Oliveira, B. A. de. (2025). Atendimento ao cliente em bancos: estudo de caso sobre os impactos da era digital e seus canais de acesso. Revista Mato-Grossense De Gestão, Inovação E Comunicação, 3(2), 73–84. Recuperado de https://revistas.fasipe.com.br/index.php/REMAGIC/article/view/616